O2O一詞是最近比較熱門的話題，已經滲透到了眾多領域，led照明行業也不例外。現在的

O2O有很多玩法。有自己建立官網運作的，也有用阿里巴巴等平臺操作的，還有幾家企業合伙

建立網站操作的。這么多玩法，哪種才是適合led行業的最佳運作模式呢？我們認為，在當今

購物環境下，只有融入了以人為本理念的操作模式，才是最適合led企業發展的。

以人為本可以體現在兩個方面，一是給消費者帶來良好的購物體驗。由于O2O模式可以利用

互聯網的無邊界，海量數據等優點，可以促進線上線下的交易。從消費者的眼光來看，用O2O

方式，可以足不出戶，通過網絡了解到海量商家信息，選擇合適自己的商家進行購買。從企業

角度來看，有能力的公司可以提供客戶定制等個性化服務，這些措施都是提高用戶體驗的好方

法。

第二點是為客戶帶來更優惠的價格。價格往往是消費者最關心的問題，不同于經銷商銷售

，O2O模式可使廠家直接面對消費者，減少過多中間環節，因此價格相對更低。并且也能讓消

費者更快速了解企業的折扣、優惠等信息，增加了企業與消費者之間的對話。這樣企業在銷售

推廣上省下的資金，自然可以用于增加消費者購物體驗方面。從整體來看，以上這兩點是相輔

相成，互相促進的。

當然，具體到我們led行業，由于各個廠家推廣策略不同，這里我們只簡單表達自己的觀點

。以往led企業生產出產品后，開始開發銷售渠道，是的企業比較被動。O2O模式出現后，企業

可以在自己的官網、或者其他銷售平臺統計消費者最關心的問題，比如質量、價格、產品的外

形、售后等問題，根據這些問題生產出符合消費者要求的產品，有點類似于指哪打哪。如果企

業能形成完整的O2O銷售模式，從產品設計開始，就與消費者形成互動，了解現在消費者最關

注的流行趨勢，再到上門安裝這“最后一公里”的問題得到解決，那企業何愁產品賣不出去。

所以現代企業必須要把以人文本這一理念融入自己的銷售模式中。